Anderson Teixeira Abrantes
Profissional com vasta experiência em TI e LGPD
Especialista em TI e LGPD, oferece soluções inovadoras em tecnologia e conformidade.
Descubra como transformar sua empresa com estratégias eficientes e seguras.
Resumo Profissional

Mais de 30 anos atuando nas áreas de Tecnologia da Informação, em grandes empresas do Brasil.

Governança de TI e Analista de Negócios, buscando soluções e desenvolvimento e mehoria de processos para garantir a disponibilidade

Execução de testes manuais e automatizados de Quality Assurance em sistemas e aplicações.

Adequação de empresas à LGPD e suporte à incidentes com vazamento de dados.

Suporte e Produção de TI na resolução de problemas e gestão de projetos.

Gerenciamento de equipes de Tecnologia da Informação.
Resumo Profissional

Mais de 30 anos atuando nas áreas de Tecnologia da Informação, em grandes empresas do Brasil.

Governança de TI e Analista de Negócios, buscando soluções e desenvolvimento e mehoria de processos para garantir a disponibilidade

Suporte e Produção de TI na resolução de problemas e gestão de projetos.

Execução de testes manuais e automatizados de Quality Assurance em sistemas e aplicações.

Gerenciamento de equipes Tecnologia da Informação.

Adequação de empresas à LGPD e suporte à incidentes com vazamento de dados.
Anderson Teixeira Abrantes
Profissional com sólida experiência em Tecnologia da Informação e Telecomunicações, atuando em grandes empresas do setor.
Especialista em Governança de TI e Análise de Negócios, com forte habilidade em identificar soluções estratégicas e promover o desenvolvimento e a otimização de processos. Experiência comprovada na garantia de alta disponibilidade e pleno funcionamento de sistemas críticos, com criação e acompanhamento de indicadores (KPIs) e SLAs, além de elaboração de relatórios executivos focados em resultados e melhorias contínuas.
Experiência consolidada em liderança de equipes de Suporte e Quality Assurance, promovendo um ambiente de alta performance e excelência operacional.
Responsável por implementar adequações à LGPD em empresas de destaque, assegurando conformidade e proteção de dados.
Formação Acadêmica e Certificações:
- Graduação em Gestão Empresarial
- Tecnólogo em Telecomunicações
- Certificado como Gestor de Privacidade de Dados
- Certificação Information Security Foundation
- Certificação SCRUM Foundation
Pronto para agregar valor às organizações com visão estratégica, liderança e expertise técnica, promovendo inovação e excelência nos serviços prestados.
Um profissional de tecnologia dedicado à inovação, qualidade e segurança, transformando desafios em soluções inteligentes que impulsionam o futuro.
Histórico Profissional
Lider Técnico QA
Nov/23 até o presente
Lider Técnico QA
Nov/23 até o presente
Lider de equipe de testes; Negociação de novos projetos de testes para a empresa; Gestão dos indicadores de performance das equipes de QA e elaboração de relatórios de produtividade.
Especialista de TI
Nov/98 a Set/19
Especialista de TI
Nov/98 a Set/19
- Atuava de forma contínua na melhoria de processos e sistemas que compunham a torre de vendas; Gestão do rollout do projeto de migração da plataforma de Vendas nas lojas.
- Liderança de equipe técnica no suporte aos Sistemas de Atendimento ao Cliente;
- Governança dos indicadores da área, propondo melhorias e auxiliando a equipe técnica nas ações de melhoria contínua;
- Mediador entre as áreas Comercial, Marketing, Projetos e Suporte de TI;
- Gestão de Serviços de Atendimento ao cliente, garantindo Nível de Serviço para a solução de problemas e Indicadores de Nível de Serviço;
- Suporte ao Sistema de telefonia empresarial AVAYA, infraestrutura de redes, análise de novas tecnologias em telecomunicações empresariais e Atendimento ao Cliente;
- Suporte ao Sistema de telefonia empresarial ERICSSON (MD-110), infraestrutura de redes, análise de novas tecnologias em telecomunicações empresariais e Atendimento ao Cliente;
Consultor de TI
Mai/98 até Out/98
Consultor de TI
Mai/98 até Out/98
Técnico Telecom
Set/97 até Mai/98
Técnico Telecom
Set/97 até Mai/98
Histórico Profissional
Lider Técnico QA
Nov/23 até o presente
Lider Técnico QA
Nov/23 até o presente
Lider de equipe de testes; Negociação de novos projetos de testes para a empresa; Gestão dos indicadores de performance das equipes de QA e elaboração de relatórios de produtividade.
Especialista de TI
Nov/98 a Set/19
Especialista de TI
Nov/98 a Set/19
- Atuava de forma contínua na melhoria de processos e sistemas que compunham a torre de vendas; Gestão do rollout do projeto de migração da plataforma de Vendas nas lojas.
- Liderança de equipe técnica no suporte aos Sistemas de Atendimento ao Cliente;
- Governança dos indicadores da área, propondo melhorias e auxiliando a equipe técnica nas ações de melhoria contínua;
- Mediador entre as áreas Comercial, Marketing, Projetos e Suporte de TI;
- Gestão de Serviços de Atendimento ao cliente, garantindo Nível de Serviço para a solução de problemas e Indicadores de Nível de Serviço;
- Suporte ao Sistema de telefonia empresarial AVAYA, infraestrutura de redes, análise de novas tecnologias em telecomunicações empresariais e Atendimento ao Cliente;
- Suporte ao Sistema de telefonia empresarial ERICSSON (MD-110), infraestrutura de redes, análise de novas tecnologias em telecomunicações empresariais e Atendimento ao Cliente;
Consultor de TI
Mai/98 até Out/98
Consultor de TI
Mai/98 até Out/98
Técnico Telecom
Set/97 até Mai/98
Técnico Telecom
Set/97 até Mai/98
Formação
Graduação
MBA Gestão de Projetos
IBMEC
MBA Gestão de Projetos
IBMEC
Processos Gerenciais
UNOPAR
Processos Gerenciais
UNOPAR
Tecnólogo Telecom
CEFET RJ
Tecnólogo Telecom
CEFET RJ
Técnico Eletrotécnica
ET-João L Nascimento
Técnico Eletrotécnica
ET-João L Nascimento
Formação
Graduação
MBA Gestão de Projetos
IBMEC
MBA Gestão de Projetos
IBMEC
Processos Gerenciais
UNOPAR
Processos Gerenciais
UNOPAR
Tecnólogo Telecom
CEFET RJ
Tecnólogo Telecom
CEFET RJ
Técnico Eletrotécnica
ET-João L Nascimento
Técnico Eletrotécnica
ET-João L Nascimento
Outros Cursos
- Imersão DEV – Front End CSS e HTML – (Jan/2024)
- Imersão DEV – Java Script – ALURA – (Nov/2024)
- EXIN Information Security Foundation (ISFS) – TIEXAMES (Jun/2021)
- Gestor de Privacidade (LGPD) – TIEXAMES (Jul/2020)
- Formação LGPD – Profissional de Privacidade de Dados – TIEXAMES (Jun/2020)
- SCRUM Master – Udemy – (Out/2020)
- Scrum Fundamentals Certified (733240) – ScrumStudy (Set/2019)
- Yellow Belt – TIM (Mai/2019)
- Analista de Negócios TI – Trainning (Mar/2015)
- BPM (Business Process Management) – Trainning (Abr/2015)
- HUAWEI IVR Operation and Maintenence, HUAWEI (Out/2011)
- A empresa centralizada em processos, GCO/HSM (Out/2009)
- Tornando-se um Gerente, GCO/Harvard (Set/2009)
- Introdução ao ITIL, TIM (Nov/2008)
Testemunhos
Recomendações de outros profissionais